Пользовательское соглашение

Авторские права и интеллектуальная собственность

1.1 Все содержимое, графика, дизайн, структура, цифровые материалы и любые иные объекты, относящиеся к PanicVPN, защищены применимыми авторскими правами, товарными знаками, правами на интеллектуальную собственность и иными правами Оператора.

1.2 Копирование, распространение, реверс-инжиниринг или публикация любой части Сервиса без предварительного письменного согласия PanicVPN строго запрещены.

1.3 Использование Сервиса не передаёт Пользователю каких-либо прав собственности на материалы, исходный код, брендовые активы и дизайн PanicVPN.

Аккаунт и доступ

2.1 Для доступа к большинству функций Сервиса требуется зарегистрированный аккаунт. Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность своих учётных данных и за любые действия, совершённые через его аккаунт.

2.2 Право пользования Сервисом является личным и непередаваемым. Передача доступа к аккаунту, продажа аккаунтов или передача активных Подписок третьим лицам запрещены и могут привести к немедленному прекращению действия аккаунта.

2.3 Наличие оплаченной Подписки не даёт неограниченных прав в отношении аккаунта. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ в случае злоупотреблений, мошенничества или нарушения настоящего Соглашения.

Оформление и предоставление услуги

3.1 Для оформления Подписки Пользователь должен быть зарегистрированным владельцем аккаунта без активных нарушений.

3.2 Услуги не предоставляются до подтверждения оплаты платёжным провайдером. Срок действия Подписки и дата окончания рассчитываются с момента подтверждения платежа.

3.3 Чарджбэки, споры по платежам или признаки мошенничества влекут немедленную приостановку Подписки; по итогам разбирательства аккаунт может быть прекращён без возможности восстановления.

Цены

4.1 Цены, тарифы, лимиты и состав локаций могут изменяться в любой момент без предварительного уведомления. Актуальные цены публикуются на сайте Сервиса.

4.2 Заказы, оформленные и полностью оплаченные до изменения цен, сохраняют первоначально согласованную цену на остаток оплаченного периода. Любое последующее продление осуществляется по цене, действующей на момент продления.

Возвраты и Баланс

5.1 Сервис не предоставляет возврат средств за приобретённые Подписки, пополнения и любые операции внутри Сервиса, в том числе при наличии неиспользованного остатка периода.

5.2 Внутренний Баланс является условной учётной единицей, используемой исключительно для биллинга Подписок в Сервисе, и не является денежным обязательством Оператора в смысле гражданского оборота.

5.3 Оператор вправе по собственному усмотрению начислить частичную компенсацию на Баланс Пользователя за продолжительные технические инциденты, существенно повлиявшие на доступность сервиса. Такая компенсация носит добровольный характер и не означает признания ответственности.

Доступность сервиса

6.1 Оператор стремится обеспечивать доступность Сервиса 24/7, но не гарантирует бесперебойной работы. Сервис может быть временно недоступен из-за обслуживания, сетевых условий, сбоев у сторонних поставщиков и иных обстоятельств вне контроля Оператора.

6.2 Доступ может быть приостановлен (с уведомлением или без него) для экстренного обслуживания, при инцидентах безопасности, миграции инфраструктуры или по иным операционным причинам.

6.3 Показатели производительности, отображаемые на сайте Сервиса (скорость, задержка, uptime), являются ожидаемыми целевыми значениями и не представляют собой договорных гарантий.

Правила использования

7.1 Передача torrent и иного P2P-трафика через Сервис запрещена. Ограничение реализуется на сетевом уровне по сигнатурам трафика без анализа содержимого и без сопоставления с Аккаунтом. Нарушение может повлечь ограничение скорости, ограничение доступа или прекращение услуги без возврата средств.

7.2 Перепродажа Подписок, доступа к API или иной части Сервиса третьим лицам без явного письменного разрешения Оператора запрещена, поскольку прямо затрагивает коммерческую целостность Сервиса.

7.3 За пределами ограничений, прямо перечисленных в §7.1–§7.2, и правил поведения в §9, Сервис не классифицирует, не инспектирует, не модерирует и не оценивает правомерность трафика Пользователя. Пользователь самостоятельно определяет цели и характер сетевой активности.

7.4 Сервис представляет собой технический инструмент шифрования и маршрутизации и не является участником коммуникаций Пользователя. Пользователь имеет полную свободу действий в сети. Любые действия Пользователя — законные или незаконные с точки зрения какой-либо юрисдикции — являются его личным делом и его личной ответственностью. В силу архитектуры zero-log (см. Политику конфиденциальности §3) Оператор не имеет сведений о таких действиях и не несёт за них ответственности. Исключение составляют только действия, прямо направленные против Оператора, инфраструктуры Сервиса, его сотрудников или коммерческой целостности (см. §7.1, §7.2, §9).

Отказ от гарантий

8.1 Сервис предоставляется по принципу «как есть» (AS IS) и «как доступен» (AS AVAILABLE). Оператор не предоставляет гарантий точности, полноты, пригодности для конкретных целей или ненарушения прав в отношении любых материалов сайта Сервиса.

8.2 Оператор вправе изменять информацию, услуги, цены, доступные локации и иные параметры Сервиса в любой момент без предварительного уведомления.

8.3 В максимально допустимых применимым правом пределах общая совокупная ответственность Оператора не превышает фактически уплаченной Пользователем суммы по действующей Подписке за месяц, в котором имело место основание ответственности.

Поведение по отношению к Сервису

Сфера применения. Настоящий раздел касается исключительно действий, прямо направленных против Оператора, инфраструктуры Сервиса, его сотрудников или коммерческой целостности. Он не регулирует активность Пользователя в сети за пределами Сервиса — см. §7.3 и §7.4, а также Политику конфиденциальности.

• Оскорбления и преследование сотрудников, администраторов или представителей поддержки PanicVPN являются основанием для прекращения аккаунта.
• Любые попытки вызвать простой, ухудшить работу или скомпрометировать системы PanicVPN, включая DDoS против инфраструктуры Оператора, эксплуатацию уязвимостей Сервиса или неавторизованный доступ к внутренним системам, являются основанием для бессрочного прекращения.
• Передача учётных данных другим лицам, использование нескольких аккаунтов для обхода технических лимитов или передача активной Подписки третьему лицу запрещены.
• Недобросовестные чарджбэки, споры по платежам или предоставление недостоверных платёжных данных являются основанием для немедленного приостановления и могут привести к бессрочному прекращению в зависимости от итогов проверки.
• Оператор вправе применять меры от предупреждения до бессрочного прекращения соразмерно нарушению и не обязан раскрывать конкретные мотивы при применении настоящего Соглашения.

Изменения и контакты

Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в любой момент путём публикации новой редакции на сайте Сервиса. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает её принятие Пользователем.

Контакты. Официальный Telegram поддержки — @lottman.