شروط الخدمة

حقوق النشر والملكية الفكرية

1.1 جميع المحتوى والرسومات والتصاميم والهيكلية والوسائط الرقمية وأي مسائل أخرى تتعلق بـ PanicVPN محمية بموجب حقوق النشر السارية والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية والحقوق الأخرى للمشغّل.

1.2 يُحظر تماماً نسخ أو إعادة توزيع أو الهندسة العكسية أو نشر أي جزء من الخدمة دون موافقة خطية مسبقة من PanicVPN.

1.3 لا يمنح استخدام الخدمة المستخدم أي حقوق ملكية في المواد أو الشيفرة المصدرية أو الأصول التجارية أو التصاميم الخاصة بـ PanicVPN.

الحساب والوصول

2.1 يلزم وجود حساب مسجَّل للوصول إلى معظم ميزات الخدمة. يتحمل المستخدم وحده مسؤولية أمان بيانات اعتماده وأي إجراءات تتم عبر حسابه.

2.2 حق استخدام الخدمة شخصي وغير قابل للنقل. يُحظر مشاركة الوصول إلى الحساب أو بيع الحسابات أو نقل الاشتراكات النشطة إلى أطراف ثالثة، وقد يؤدي ذلك إلى إنهاء الحساب فوراً.

2.3 لا يمنح حيازة اشتراك مدفوع حقوقاً غير محدودة على الحساب. يحق للمشغّل تقييد الوصول أو إنهاؤه في حالات إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو انتهاك هذه الشروط.

الطلب والتسليم

3.1 لتقديم طلب اشتراك، يجب أن يكون المستخدم صاحب حساب مسجَّل وبوضع نظامي.

3.2 لا يتم توفير الخدمات حتى يؤكد مزوّد الدفع استلام الدفعة. تُحتسب مدة الاشتراك وتاريخ انتهائه من لحظة تأكيد الدفع.

3.3 تؤدي عمليات استرداد المدفوعات أو نزاعات الدفع أو إشارات الاحتيال إلى تعليق الاشتراك فوراً، وقد يُنهى الحساب نهائياً بناءً على نتيجة التحقيق.

التسعير

4.1 تخضع جميع الأسعار والتعرفات والحدود والمواقع للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. تُنشر الأسعار الحالية على موقع الخدمة.

4.2 تحتفظ الطلبات التي قُدِّمت وتم دفعها بالكامل قبل تغيير الأسعار بالسعر المتفق عليه أصلاً لما تبقى من الفترة المدفوعة. تُحتسب أي تجديدات لاحقة بالسعر الساري وقت التجديد.

المبالغ المستردة والرصيد

5.1 لا تقدّم الخدمة استرداداً للاشتراكات المشتراة أو الشحنات أو أي عمليات داخل الخدمة، بما في ذلك حالات الوقت المتبقي غير المستخدم.

5.2 الرصيد الداخلي وحدة محاسبية مشروطة تُستخدم حصرياً لفوترة الاشتراكات داخل الخدمة، وليس التزاماً مالياً على المشغّل بالمعنى المدني.

5.3 يحق للمشغّل، وفق تقديره المنفرد، إضافة تعويض جزئي إلى رصيد المستخدم نظير الحوادث التقنية المطوّلة التي أثّرت جوهرياً على توافر الخدمة. هذا التعويض طوعي ولا يُعدّ اعترافاً بالمسؤولية.

توافر الخدمة

6.1 يسعى المشغّل لإبقاء الخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لكنه لا يضمن التشغيل دون انقطاع. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتاً بسبب الصيانة أو ظروف الشبكة أو أعطال أطراف ثالثة أو ظروف خارجة عن إرادة المشغّل.

6.2 قد يُعلَّق الوصول، مع إشعار أو دونه، لإجراء صيانة طارئة أو معالجة حوادث أمنية أو ترحيل البنية التحتية أو لأسباب تشغيلية أخرى.

6.3 مؤشرات الأداء المعروضة على موقع الخدمة (السرعة، زمن الاستجابة، وقت التشغيل) هي أهداف متوقعة وليست ضمانات تعاقدية.

الاستخدام المقبول

7.1 يُحظر نقل حركة torrent وغيرها من حركة P2P عبر الخدمة. يُنفَّذ القيد على مستوى الشبكة من خلال تحليل بصمة الحركة دون فحص الحمولة أو ربطها بالحسابات. قد تؤدي المخالفات إلى تقييد السرعة أو تقييد الوصول أو إنهاء الخدمة دون استرداد.

7.2 يُحظر إعادة بيع الاشتراكات أو الوصول إلى الـ API أو أي جزء من الخدمة لأطراف ثالثة دون إذن خطي صريح من المشغّل، لأن ذلك يمسّ جوهرياً بالسلامة التجارية للخدمة.

7.3 باستثناء القيود المنصوص عليها صراحةً في §7.1–§7.2 وقواعد السلوك في §9، لا تقوم الخدمة بتصنيف أو فحص أو الإشراف على حركة المستخدم أو تقييم مدى مشروعيتها. يحدد المستخدم بنفسه الغرض من نشاطه على الشبكة وطبيعته.

7.4 الخدمة أداة تقنية للتشفير وتوجيه الحركة وليست طرفاً في اتصالات المستخدم. يتمتع المستخدم بحرية تامة في التصرف داخل الشبكة. أي تصرفات للمستخدم — مشروعة أو غير مشروعة من منظور أي ولاية قضائية — هي شأنه الشخصي ومسؤوليته الشخصية. بفضل بنية عدم الاحتفاظ بالسجلات (انظر سياسة الخصوصية §3) لا يعلم المشغّل بهذه التصرفات ولا يتحمل مسؤوليتها. الاستثناء الوحيد هو الأفعال الموجّهة مباشرة ضد المشغّل أو بنية الخدمة أو موظفيها أو سلامتها التجارية (انظر §7.1 و§7.2 و§9).

إخلاء المسؤولية

8.1 تُقدَّم الخدمة على أساس "كما هي" و"حسب توفرها". لا يقدّم المشغّل أي ضمانات بشأن دقة أو اكتمال أو ملاءمة لغرض معيّن أو عدم انتهاك أي من المواد الموجودة على موقع الخدمة.

8.2 يحق للمشغّل تغيير المعلومات والمنتجات والأسعار والمواقع المتاحة وسائر معايير الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

8.3 في الحد الأقصى الذي يسمح به القانون الساري، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمشغّل المبلغ الذي دفعه المستخدم فعلياً ضمن الاشتراك الحالي عن الشهر الذي نشأ فيه سبب المسؤولية.

السلوك تجاه الخدمة

نطاق هذا القسم. يتناول هذا القسم حصراً الأفعال الموجّهة مباشرة ضد المشغّل أو بنية الخدمة أو موظفيها أو سلامتها التجارية. ولا يحكم نشاط المستخدم على الشبكة خارج الخدمة — انظر §7.3 و§7.4 وسياسة الخصوصية.

• الإهانة أو المضايقة لموظفي PanicVPN أو إدارييها أو ممثلي الدعم سبب لإنهاء الحساب.
• أي محاولة للتسبب في تعطيل أو إضعاف أو اختراق أنظمة PanicVPN، بما في ذلك هجمات DDoS على بنية المشغّل ذاتها أو استغلال ثغرات الخدمة أو الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة الداخلية، تُعدّ سبباً للإنهاء الدائم.
• يُحظر مشاركة بيانات اعتماد الحساب مع أشخاص آخرين أو تشغيل حسابات متعددة للالتفاف على الحدود التقنية أو نقل اشتراك نشط إلى طرف ثالث.
• إساءة استخدام عمليات استرداد المدفوعات أو نزاعات الدفع، أو تقديم بيانات دفع غير صحيحة، سبب للتعليق الفوري وقد يؤدي إلى الإنهاء الدائم بحسب نتيجة التحقيق.
• يحق للمشغّل تطبيق عقوبات تتراوح بين التحذير والإنهاء الدائم بما يتناسب مع المخالفة، وهو غير ملزم بالإفصاح عن المبررات المحددة عند إنفاذ هذه الشروط.

التغييرات وجهات الاتصال

يحق للمشغّل تعديل هذه الشروط في أي وقت بنشر نسخة جديدة على موقع الخدمة. يُعدّ استمرار استخدام الخدمة بعد نشر نسخة جديدة قبولاً من المستخدم للشروط المحدّثة.

جهات الاتصال. دعم تيليجرام الرسمي — @lottman.