شرایط خدمات
آنچه ارائه میدهیم، آنچه کنترل نمیکنیم و قوانینی که در استفاده از سرویس اعمال میشوند.
حق نشر و مالکیت معنوی
1.1 تمامی محتوا، گرافیک، طرحها، ساختار، رسانههای دیجیتال و هرگونه موارد دیگر مرتبط با PanicVPN تحت حق نشر، علائم تجاری، حقوق مالکیت معنوی و سایر حقوق انحصاری اپراتور محافظت میشوند.
1.2 کپیبرداری، توزیع مجدد، مهندسی معکوس یا انتشار هر بخشی از سرویس بدون رضایت کتبی قبلی PanicVPN اکیداً ممنوع است.
1.3 استفاده از سرویس هیچ حق مالکیتی نسبت به مواد، کد منبع، داراییهای برند یا طرحهای PanicVPN به کاربر منتقل نمیکند.
حساب و دسترسی
2.1 برای دسترسی به بیشتر امکانات سرویس، داشتن حساب ثبتشده الزامی است. کاربر بهتنهایی مسئول امنیت اطلاعات احراز هویت خود و هر اقدامی است که از طریق حساب او انجام شود.
2.2 حق استفاده از سرویس شخصی و غیرقابل انتقال است. اشتراکگذاری دسترسی به حساب، فروش حساب یا انتقال اشتراکهای فعال به اشخاص ثالث ممنوع است و ممکن است منجر به خاتمهٔ فوری حساب شود.
2.3 داشتن اشتراک پرداختی، حقوق نامحدود نسبت به حساب اعطا نمیکند. اپراتور میتواند در موارد سوءاستفاده، تقلب یا نقض این شرایط، دسترسی را محدود یا خاتمه دهد.
سفارش و تحویل
3.1 برای ثبت سفارش اشتراک، کاربر باید دارندهٔ حساب ثبتشده و در وضعیت مناسب باشد.
3.2 تا زمانی که پرداخت توسط ارائهدهندهٔ پرداخت تأیید نشود، خدمات ارائه نمیشوند. مدت اشتراک و تاریخ انقضا از لحظهٔ تأیید پرداخت محاسبه میشود.
3.3 بازپرداختهای اجباری، اختلافات پرداختی یا نشانههای تقلب، باعث تعلیق فوری اشتراک میشود و بسته به نتیجهٔ بررسی، حساب ممکن است بهطور دائمی خاتمه یابد.
قیمتگذاری
4.1 تمامی قیمتها، تعرفهها، محدودیتها و مکانها در هر زمان و بدون اطلاع قبلی قابل تغییر هستند. قیمتهای جاری در وبسایت سرویس منتشر میشود.
4.2 سفارشهایی که پیش از تغییر قیمت ثبت و کاملاً پرداخت شدهاند، تا پایان دورهٔ پرداختشدهٔ باقیمانده، قیمت اولیهٔ توافقشده را حفظ میکنند. هرگونه تمدید بعدی با قیمت معتبر در زمان تمدید محاسبه میشود.
بازپرداختها و موجودی
5.1 سرویس برای اشتراکهای خریداریشده، شارژها یا هر عملیات درونسرویسی، از جمله موارد زمان باقیماندهٔ استفادهنشده، بازپرداختی ارائه نمیکند.
5.2 موجودی داخلی یک واحد حسابداری مشروط است که تنها برای صدور صورتحساب اشتراکها در سرویس استفاده میشود و تعهد مالی اپراتور بهمعنای گردش مدنی محسوب نمیشود.
5.3 اپراتور میتواند بهصلاحدید خود، در ازای حوادث فنی طولانیمدتی که در دسترس بودن سرویس را بهطور قابلتوجهی تحت تأثیر قرار دادهاند، اعتبار جزئی به موجودی کاربر اضافه کند. این جبران داوطلبانه است و بهمعنای پذیرش مسئولیت نیست.
در دسترس بودن سرویس
6.1 اپراتور تلاش میکند سرویس را بهصورت ۲۴ ساعته در دسترس نگه دارد، اما عملکرد بدون وقفه را تضمین نمیکند. سرویس ممکن است بهدلیل تعمیر و نگهداری، شرایط شبکه، خرابیهای شخص ثالث یا شرایط دیگر خارج از کنترل اپراتور بهطور موقت در دسترس نباشد.
6.2 دسترسی ممکن است با اطلاع یا بدون اطلاع، برای تعمیر و نگهداری اضطراری، حوادث امنیتی، انتقال زیرساخت یا دیگر دلایل عملیاتی تعلیق شود.
6.3 شاخصهای عملکردی نمایشدادهشده در وبسایت سرویس (سرعت، تأخیر، آپتایم) اهداف موردانتظار هستند و تضمین قراردادی محسوب نمیشوند.
استفادهٔ مجاز
7.1 انتقال ترافیک torrent و سایر ترافیکهای P2P از طریق سرویس ممنوع است. این محدودیت در سطح شبکه بر اساس امضای ترافیک اعمال میشود، بدون بازرسی محتوای بسته یا ارتباط با حساب. تخلف میتواند منجر به محدودسازی سرعت، محدودسازی دسترسی یا خاتمهٔ خدمات بدون بازپرداخت شود.
7.2 فروش مجدد اشتراکها، دسترسی API یا هر بخشی از سرویس به اشخاص ثالث بدون اجازهٔ کتبی صریح اپراتور ممنوع است، زیرا یکپارچگی تجاری سرویس را اساساً تحت تأثیر قرار میدهد.
7.3 خارج از محدودیتهای صریح در §۷.۱–§۷.۲ و قواعد رفتاری در §۹، سرویس ترافیک کاربر را طبقهبندی، بازرسی، نظارت یا از نظر قانونی ارزیابی نمیکند. کاربر مستقلاً هدف و ماهیت فعالیت شبکهای خود را تعیین میکند.
7.4 سرویس ابزاری فنی برای رمزگذاری و مسیریابی است و طرف ارتباطات کاربر محسوب نمیشود. کاربر در شبکه از آزادی کامل عمل برخوردار است. هرگونه اقدام کاربر — قانونی یا غیرقانونی از نگاه هر حوزهٔ قضایی — موضوع شخصی و مسئولیت شخصی اوست. بهدلیل معماری بدون لاگ (به سیاست حریم خصوصی §۳ مراجعه کنید) اپراتور از چنین اقداماتی آگاه نیست و مسئول آنها نمیباشد. تنها استثنا اقداماتی است که مستقیماً علیه اپراتور، زیرساخت سرویس، کارکنان آن یا یکپارچگی تجاری آن انجام میشوند (به §۷.۱، §۷.۲، §۹ مراجعه کنید).
سلب مسئولیت
8.1 سرویس بر اساس اصل «همانگونه که هست» (AS IS) و «همانگونه که در دسترس است» (AS AVAILABLE) ارائه میشود. اپراتور هیچ تضمینی نسبت به دقت، کامل بودن، مناسبت برای هدف خاص یا عدم نقض هر یک از مواد موجود در وبسایت سرویس نمیدهد.
8.2 اپراتور حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، اطلاعات، محصولات، قیمتها، مکانهای موجود و سایر پارامترهای سرویس را تغییر دهد.
8.3 تا حداکثر حدی که قانون قابل اعمال اجازه میدهد، مسئولیت کلی تجمعی اپراتور از مبلغی که کاربر در ماه پیدایش علت مسئولیت بابت اشتراک جاری واقعاً پرداخت کرده است تجاوز نمیکند.
رفتار نسبت به سرویس
دامنهٔ این بخش. این بخش تنها به اقداماتی میپردازد که مستقیماً علیه اپراتور، زیرساخت سرویس، کارکنان آن یا یکپارچگی تجاری آن انجام میشوند. این بخش فعالیت کاربر در شبکه و خارج از سرویس را تنظیم نمیکند — به §۷.۳، §۷.۴ و سیاست حریم خصوصی مراجعه کنید.
- توهین یا آزار کارکنان، مدیران یا نمایندگان پشتیبانی PanicVPN موجب خاتمهٔ حساب میشود.
- هر تلاشی برای ایجاد قطعی، تنزل کیفیت یا بهخطرانداختن سیستمهای PanicVPN، از جمله DDoS علیه زیرساخت خود اپراتور، بهرهبرداری از آسیبپذیریهای سرویس یا دسترسی غیرمجاز به سیستمهای داخلی، موجب خاتمهٔ دائمی است.
- به اشتراکگذاری اطلاعات احراز هویت حساب با دیگران، استفاده از چند حساب برای دور زدن محدودیتهای فنی یا انتقال اشتراک فعال به شخص ثالث ممنوع است.
- بازپرداختهای اجباری یا اختلافات پرداختی با سوءنیت، یا ارائهٔ اطلاعات پرداختی نادرست، موجب تعلیق فوری است و بسته به نتیجهٔ بررسی میتواند به خاتمهٔ دائمی منجر شود.
- اپراتور میتواند متناسب با تخلف، اقداماتی از هشدار تا خاتمهٔ دائمی اعمال کند و در زمان اجرای این شرایط مکلف به افشای دلایل خاص نیست.
تغییرات و تماس
اپراتور میتواند در هر زمان با انتشار نسخهٔ جدید در وبسایت سرویس، این شرایط را اصلاح کند. ادامهٔ استفاده از سرویس پس از انتشار نسخهٔ جدید، بهمنزلهٔ پذیرش شرایط بروزشده توسط کاربر است.
تماس. پشتیبانی رسمی تلگرام — @lottman.